运输和供应链管理的复杂性要求您的业务和您的业务具有适应性 第三方物流货运代理 同样,这也需要与生俱来的洞察力和理解. 这是从哪里来的? 航运企业有义务监控其操作的内部工作,以确保一切顺利运行, 这种尽职调查必须扩展到他们的第三方物流合作伙伴. 了解如何管理3PL性能源于了解如何衡量3PL性能, 从这些3PL kpi中收集的见解应该定期重新检查,以确保一切都按照应该的方式运行. 

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管理第三方物流绩效

3PL性能不仅仅是聪明的业务管理. 它还涉及管理关系和期望,以确保一切都是公平和光明磊落的.

  • 指定两家公司之间的联络点. 这限制了潜在的混乱和并发症,同时也改善了问责制.
  • 为双方设定明确的期望, choosing proper metrics and KPIs to ensure that they’re met; more on this in a moment.
  • Set aside time for formal performance reviews; these should be done annually at a bare minimum, 但建立其他时间来考虑季节性需求的变化可能是有用的.
  • 设计沟通和升级过程,解决路上的任何障碍.

那么你怎么知道你的管理过程是否有效呢? 不要猜. 测量.

用3PL kpi衡量3PL性能

早些时候, 我们提到了度量标准和3PL kpi测量结果和契约遵从性的必要性. Managing 3PL performance relies in turn on measuring 3PL performance; those measurements give vital insight into what’s working, 什么是不, 以及什么需要微调. 你跟踪的项目可能包括,但不限于:

  • 检查 综合运输保险 在适当的类别,如汽车,一般,和货物.
  • 确保所有的安全法规得到遵守.
  • 确保你的伴侣的关系是有效的和最新的.
  • 查看TIA和其他行业组织的会员资格.
  • 确保所有的合同都严格执行.
  • 检查信用评级,确保终端运营商的乐博平台得到了适当的支付.
  • 衡量绩效与任何商定的成本削减目标.
  • 密切关注燃油附加费管理等业务基本面.
  • 跟踪流程,确保按时提货和交货.
  • 检查跟踪中的错误和任何可能的沟通问题.
  • 监控客户评论和其他社交信号,看看你的合作伙伴是如何被他们的客户看待的, 并找出任何可能遗漏的缺陷.

如果一个载体不符合标准,就应该更换它. 这看起来很尴尬, 但值得记住的是,这是生意, not personal; your partners’ poor performance doesn’t simply reflect poorly on you, 它会极大地损害你的客户关系和你的业务.

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